Audit

Afnemers van opleidingen van een interne opleidingsschool bij een grote luchtvaartmaatschappij waren ontevreden. Huizenga van der Brugge werd gevraagd om een interne audit uit te voeren. 

 

Op basis van de bevindingen en de verbetervoorstellen is er een veranderplan opgesteld. Het plan richtte zich op de verbetering van de interne structuur en cultuur met als doel versterking en aansluiting op in- en externe ontwikkelingen, professionaliteit, klantgerichtheid en ondernemerschap. Dit veranderplan is integraal overgenomen en geïmplementeerd.

 

Terug naar KlantcasesBlok cases copy1



« Terug