blog

Blog: Kwaliteit; liefde voor.. en competente eigenaren

Bepaalde woorden in het onderwijs kennen een enorm snelle doorlooptijd. Nauwelijks is een woord gedropt of er is weer een nieuwe variant die net een ander aspect belicht. Is dat erg? Nee, want mensen worden aangezet om erover na te denken en te reageren.

 

Positief of negatief, dan ontstaat er iets.  Woorden en dat waar ze voor staan, hebben een functie in de ontwikkeling van onderwijs. Neem het woord ‘kwaliteit’. In de jaren ’80 kwam dit woord onder de aandacht en werd het geïnstitutionaliseerd.  We spraken achtereenvolgens over:

- kwaliteitsbewaking - meten is weten

- kwaliteitszorg - ontstaan van stafdiensten onderwijs en kwaliteit in gefuseerde instellingen

- kwaliteitssystemen - inzet van ICT t.b.v. monitoring en standaardisering 

 

Wat er dan gebeurt is dat woorden een eigen leven gaan leiden en hun lading soms een doel op zich wordt. Het woord komt los te staan van de intentie die achter het verwoorden zat. Het risico daarvan is dat de kern, het doel of de visie die het woord omvat, verdwijnt. Het wordt een kreet.

 

In de voorbereiding van een bezoek van de Inspectie vroeg een kritische docent: ”Wat is dan kwaliteit? Niet het systeem, niet de enquête, niet het inspectiebezoek, maar wat dan wel?” De eerlijkheid gebood me om te erkennen dat ook ik, in de dagelijks hectiek, even de verbinding met de kern kwijt was. 

 

Na hierover met elkaar gesproken te hebben kwam een andere docent met een nieuw credo: “Hoera, de inspectie komt.” En er gebeurde iets, we werden een gemeenschap, we waren trots op wat we bereikt hadden en wilden dit ook laten zien. We konden daarnaast ook goed benoemen wat we nog wilden verbeteren. De ontstane eenheid gaf energie. De constatering van de Inspectie in de terugkoppeling was dan ook dat iedereen het over dezelfde dingen had en dus een consistent beeld uitdroeg. We waren tijdens de voorbereiding en het bezoek een echte leergemeenschap geworden, bestaande uit mensen die zich eigenaar voelden.

 

Zelf vind ik de benadering over kwaliteit die ik (her)las in het boek van Pirsig Zen en de kunst van het Motoronderhoud inspirerend. Enerzijds de liefde voor het vak en anderzijds de technische competenties om het beste ergens uit te halen. En dat met doorzettingsvermogen, consistent en verenigbaar, omdat de reis van ontwikkeling nooit eindigt. Zeker niet in het onderwijs waar ontwikkeling van mensen het doel is.

 

Frida Hengeveld*

Associé bij Huizenga van der Brugge

 

* Frida Hengeveld versterkt sinds november 2017 ons bureau. Frida is voor velen in de onderwijswereld geen onbekende. Zij heeft de afgelopen jaren een groot netwerk opgebouwd en onderwijs breed diverse bestuurlijke functies vervult w.o. bij AOC De Groene Welle, Summa College en Drenthe College. Ze is actief geweest in het bestuur van de MBO Raad, heeft als coördinerend inspecteur Hoger Onderwijs gewerkt en is toezichthouder in het PO bij de Stichting PROO. 




Wil je hierop reageren?

1 reactie


Henk van Komen op 30 nov 2017 16:18:

Werken aan kwaliteit is voor de inspectie vanuit het nieuwe toezichtskader belangrijker geworden.
In dit kader staat een aantal zaken die nieuw zijn. Hier drie quotes van de Inspectie over de meest opvallende aanpassingen die zij doorvoeren:
• Kwaliteit: ‘We kijken met name of er sprake is van een verbetercultuur, een gezamenlijk streven om de onderwijskwaliteit niet alleen op voldoende niveau te brengen maar ook duurzaam te verbeteren. Als deze verbetercultuur aanwezig is, ontstaat er ruimte om de onderwijskwaliteit als geheel op een hoger plan te brengen. Binnen onze stimulerende rol willen we daar actief aan bijdragen.’
• Professionaliteit: ‘We kijken of de schoolleiding en het team gezamenlijk werken aan een voortdurende verbetering van hun professionaliteit’
• Verbetercultuur: ‘De uitvoering van de wettelijke eisen rondom kwaliteitszorg vraagt van de school een gezamenlijke inspanning vanuit een verbetercultuur en professionaliteit’
Onze interim professionals kunnen op MBO scholen een goede start maken met het op gang brengen van de op veel scholen noodzakelijke en node gemiste verbetercultuur.



Andere nieuwsberichten